এই পাতায় naagin 7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। বাংলাদেশ-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি প্রযোজ্য।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত জানুন।
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন মেনে বয়স যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন। আপনার পরিচয় তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্য দেখতে পারেন। তথ্য সংরক্ষণে শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। সকল আর্থিক তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়। আপনার আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে সকল লেনদেন পরিচালিত হয়।
আপনি কোন ডিভাইস, ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহৃত হয়। আইপি ঠিকানা ও লগইন সময় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। ব্যবহার বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামী পদ্ধতিতে করা হয়।
naagin 7 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন করা সম্ভব। তথ্য আপডেটের অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন কার্যকর হবে, যা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে সংশোধনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। সঠিক তথ্য রাখা আপনার নিজের স্বার্থেই জরুরি।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সকল সক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য সম্পূর্ণ মুছতে অতিরিক্ত কিছু সময় লাগতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।
naagin 7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সেবাদাতারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে যতটা সম্ভব আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে। আমাদের সকল অংশীদার GDPR ও স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হবে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। ডেটা সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নীতি পড়ার অভ্যাস রাখুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৫ সালে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। আমরা প্রতি বছর অন্তত একবার নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে সংশোধন করি। আইনি পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার যোগ হলে নীতি আপডেট করা হতে পারে। সর্বদা এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণটি প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে সচেষ্ট।
naagin 7 - এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশ-এর হাজারো ব্যবহারকারী ইতোমধ্যে আমাদের বিশ্বাস করেন। আমাদের শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ে নিন।